Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der PBK DESIGN GmbH, Wohlen AG, Schweiz

Adresse:
PBK DESIGN GmbH
Kapellstrasse 17
5610 Wohlen AG

Tel.: +41 56 622 24 51
Mail: info@pbk-design.ch
Web: www.pbk-design.ch
USt.-Ident-Nr.: CHE-102.021.551

Bedingungen:
Die Bestellung eines Produktes (Ware oder Dienstleistung) durch den Kunden über irgendeinen Kommunikationsweg (Onlineshop, E-Mail, Telefon, Briefpost) ist für diesen verbindlich. PBK DESIGN GmbH übernimmt keine Gewährleistung betreffend die Verfügbarkeit der Produkte und behält sich vor, den Vertrag nur insoweit durchzuführen, als die bestellten Produkte im Warenlager tatsächlich verfügbar sind bzw. eine rechtzeitige Belieferung von PBK DESIGN GmbH durch die Hersteller bzw. Zulieferer erfolgt. Bei wichtigen Gründen ist PBK DESIGN GmbH berechtigt, das vom Kunden bestellte Produkt einer bestimmten Marke mit einem funktional identischen Produkt einer anderen Marke auszutauschen. Die Preise werden in den jeweiligen Angeboten festgelegt. Der Kunde verpflichtet sich, 40% des Gesamtbetrags bei Auftragserteilung zu zahlen, weitere 40% bevor die Montage erfolgt und die verbleibenden 20% nach Abnahme. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, wenn nichts vereinbart ist gelten 10 Tagen ab Rechnungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. In diesem Fall werden Forderungen verzinst. Für jede Mahnung berechnet PBK DESIGN GmbH eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.-, wobei die Geltendmachung weiteren Schadenersatzes vorbehalten bleibt. Die Gültigkeit der elektronischen Unterschrift steht der handschriftlichen Signatur in keiner Weise nach und ist in rechtlicher Hinsicht identisch anerkannt. Sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden, ist ein Angebot unverbindlich. Bei Messungen vor Ort entstehen Fahrkosten und Zeitaufwand, welche in Rechnung gestellt werden, falls der Auftrag nicht erteilt wird.

Montage und Lieferung:
PBK DESIGN GmbH gewährleistet die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Haftungsansprüche sind begrenzt und unterliegen den vertraglichen Bedingungen. Lieferbedingungen, Lieferfristen und Montagevereinbarungen werden in den Verträgen festgelegt. Vor Beginn der Montagearbeiten müssen die folgenden Bedingungen von Bauherrseite erfüllt sein: Trockene Wände, angebrachte Fenster, verlegte Boden mit Keramik, Parkett, Laminat oder ähnliches. Vorbereitete Installationen für elektrische Geräte, Gas und Wasser, einschliesslich Kabel für Dampfabzüge, Montage von Kühlschrank, Geschirrspüler und Beleuchtung. Versetzter Mauerkasten für Abluftrohre. Geschlossene Baustelle ausserhalb der Arbeitszeiten. Freier Weg zum Montageort. Der Auftraggeber stellt kostenlose vertikale Transportmöglichkeiten für Personen und Material zur Verfügung, wenn an Gebäuden mit mehr als fünf Stockwerken oder über 15 Metern Höhe gearbeitet wird. Die PBK DESIGN GmbH behält sich vor, für bereitgestellte Einrichtungen eine separate Vergütung zu erheben. Bauverzögerungen von mehr als 3 Arbeitstagen sind mindestens 18 Arbeitstage vor dem ursprünglichen Liefertermin schriftlich zu melden. Kosten für die Lagerung von nicht rechtzeitig gemeldeten Terminverschiebungen betragen CHF 40.- exkl. MwSt. pro Küche und Kalendertag. PBK DESIGN GmbH bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte, bis sie die vertraglich geschuldeten Zahlungen vollständig erhalten hat.

Planung und Haftungsausschluss bei Abweichungen

Bitte beachten Sie, dass die Planung nicht immer zu 100% exakt ist und es bei der Montage zu Änderungen kommen kann. Diese Änderungen können durch verschiedene Faktoren bedingt sein, wie z.B. bauliche Gegebenheiten oder technische Herausforderungen. PBK DESIGN GmbH übernimmt keine Haftung für Abweichungen zwischen der ursprünglichen Planung und der tatsächlichen Montage, die durch solche Gründe entstehen können.

Sollte es während der Montage zu Abweichungen kommen, wird der Kunde umgehend über alternative Möglichkeiten informiert. PBK DESIGN GmbH bemüht sich, geeignete Lösungen zu finden. Falls der Kunde dennoch eine andere Vorgehensweise wünscht, übernimmt PBK DESIGN GmbH keinerlei Haftung für die daraus resultierenden Folgen.

Mängel und Haftung:
Für Küchenmöbel gewähren wir 5 Jahre Garantie auf nachweisbare Materialfehler und fehlerhafte oder unsachgemässe Verarbeitung. Elektrogeräte unterliegen den Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller. Für Einbauleuchten gilt im Allgemeinen eine 2-Jahres-Garantie gemäss den geltenden Gesetzen (Produktgarantie). Schäden, Flecken oder das Abblättern der Lackierung der Griffe sind von unserer Garantie nicht abgedeckt. Es wird empfohlen, dass der Kunde oder ein beauftragter Vertreter die gelieferte Ware sofort nach Erhalt oder bei der Abnahme vor Ort überprüft. Etwaige Transportschäden und offensichtliche Mängel sollten im Abnahmeprotokoll nach der Lieferung und Montage der PBK DESIGN GmbH festgehalten werden. Sofern Mängel rechtzeitig gemeldet werden, behält sich die PBK DESIGN GmbH das Recht zur Nachbesserung vor. Schäden aufgrund von Feuchtigkeit, übermässiger Hitze, Fahrlässigkeit sowie unsachgemässer Behandlung oder Änderungen an Möbeln und Geräten sind von der Garantie ausgeschlossen. Insbesondere haftet PBK DESIGN GmbH nicht für die Kosten infolge Aus- und Einbau der ersetzten bzw. zu ersetzenden Teile sowie die sich aus der Verwendung der mangelhaften Teile ergebenden Folgeschäden irgendwelcher Art. Durch den Einsatz von Ersatzteilen, die nicht vom Originalhersteller stammen, könnten die Ansprüche in Bezug auf Gewährleistung und Haftung gegenüber dem Gerätehersteller oder anderen Parteien erlöschen. PBK DESIGN GmbH übernimmt keine Haftung für jegliche direkten oder indirekten Schäden, die sich aus der Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen ergeben können.

Stornierungsbedingungen:

Im Falle einer Stornierung des Auftrags durch den Kunden, sei es für einzelne Produkte oder den kompletten Auftrag, wird eine Stornierungsgebühr von 20% des Gesamtbetrags des stornierten Produkts oder des Gesamtbetrags des Auftrags erhoben. Diese Stornierungsgebühr dient dazu, die bereits entstandenen Kosten und den administrativen Aufwand zu decken.

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Stornierungsgebühr unabhängig von den Gründen für die Stornierung anfällt. Um die Stornierung wirksam zu machen, muss der Kunde die Stornierung schriftlich (per E-Mail oder Brief) an die PBK DESIGN GmbH übermitteln und PBK DESIGN GmbH muss diese Schriftlich bestätigen. Erst dann ist die Stornierung gültig.

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nur innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung angeschaut werden. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Stornierung mehr angenommen.

Für Produkte, die nach Mass oder gemäss speziellen Kundenwünschen bestellt werden, wird keine Stornierung akzeptiert. Diese Produkte sind von der Stornierungsregelung ausgeschlossen.

Die Stornierungsgebühr wird in Rechnung gestellt und muss innerhalb der festgelegten Fristen bezahlt werden. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht erfolgen, behält sich PBK DESIGN GmbH vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um die ausstehenden Beträge einzufordern.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe von Produkten:

Produkte, die geöffnet oder nicht mehr originalverpackt sind, können nicht zurückgegeben werden. Der Kunde muss die Auftragsbestätigung sorgfältig prüfen und bestätigen, dass alle bestellten Produkte korrekt sind. Der Kunde darf die Auftragsbestätigung erst unterschreiben, wenn er mit allen Angaben einverstanden ist.

Eigentumsvorbehalt:
Alle gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum der PBK DESIGN GmbH. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte bis zur vollständigen Bezahlung entsprechend zu behandeln und etwaige Ansprüche Dritter zu vermeiden.

Garantieerklärung:
Wir, PBK DESIGN GmbH, garantieren hiermit, dass unsere Produkte und Dienstleistungen keine Haftung für Schäden übernehmen, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

Unkorrekte Reinigung: Schäden, die durch unsachgemässe oder falsche Reinigung verursacht werden.
Wasserschäden: Schäden, die auf Wasserexposition oder Wasserschäden zurückzuführen sind.
Unachtsame Benutzung: Schäden, die auf unsachgemässe oder unvorsichtige Verwendung unserer Produkte oder Dienstleistungen zurückzuführen sind.
Schäden durch Kinder oder Erwachsene: Schäden, die durch Kinder oder Erwachsene verursacht werden, sei es absichtlich oder unbeabsichtigt.
Kratzer: Schäden, die durch Kratzer auf den Produkten oder Oberflächen entstehen.
Verschmutzungen: Schäden aufgrund von Verschmutzungen oder unsachgemässer Pflege. Der Kunde ist verantwortlich, sich eigenständig auf der Webseite https://www.pbk-design.ch/reinigungsanleitung über die Reinigungshinweise unserer Fronten zu informieren und die angegebenen Anleitungen zur Reinigung zu befolgen.
Farbänderungen: Veränderungen in der Farbe oder Beschaffenheit, die im Laufe der Zeit auftreten können und nicht auf Produktmängel zurückzuführen sind.
Flecken: Schäden durch Flecken oder Verfärbungen auf den Produkten oder Oberflächen.
Risse: Schäden, die durch Risse in den Produkten oder Oberflächen verursacht werden.
Rost: Schäden, die auf Rostbildung zurückzuführen sind, insbesondere wenn im Spülbecken mit Stahlwolle gearbeitet wird, da diese Metallspäne abgeben können, die zu Verfärbungen oder Rostbildung führen.
Farbabweichungen: Farbabweichungen, Verblassungen oder das Abblättern von Lacken, Eloxierungen oder Pulverbeschichtungen an Griffen, Kleiderstangen, Handtuchhaltern und ähnlichen Oberflächen.
Risse in Fronten: Schäden, die durch Risse in den Fronten verursacht werden, die nicht auf Produktmängel zurückzuführen sind.

Die Garantie gilt nur, wenn die Reinigung gemäss den Anweisungen des Herstellers erfolgt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die entsprechenden Reinigungsanleitungen vom Hersteller anzufordern. Wird die Reinigung nicht gemäss den Anweisungen des Herstellers durchgeführt, übernimmt PBK DESIGN GmbH keine Haftung.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie ausschliesslich Schäden abdeckt, die auf Herstellungsfehler oder Materialmängel zurückzuführen sind. Schäden, die durch die oben genannten Ursachen entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Datenschutz:
Die PBK DESIGN GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen und -bestimmungen. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachversionen haben die deutschen AGB Vorrang. Bei Fragen oder Anliegen bezüglich der AGB oder der Produkte und Dienstleistungen können sich Kunden an den Kundenservice wenden.

Haftungsausschluss bei Kundenentscheidungen gegen unsere Empfehlung:
Sollte der Kunde eine Leistung oder ein Produkt wünschen, das PBK DESIGN GmbH nicht empfiehlt, übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für alle daraus resultierenden Schäden oder Probleme. PBK DESIGN GmbH haftet in solchen Fällen nicht.

Gerichtsstand:
Die Parteien sind sich einig, dass für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, der Gerichtsstand am Sitz der PBK DESIGN GmbH ist.